Machine à café constamment en panne, monnayeur hs, chaudière hs, pas de touyette, pas de sucre, gobelet qui se superpose, pas assez d'eau dans le café, ou pas de goût, plusieurs appels par semaine et rien ne change, le technicien est devenu un habitué. Bref une résiliation est probable.
Super service client, En particulier pour moi, Hélène qui a tout fait pour que mon souci soit réglé, elle est d'une gentillesse, ce qui est rare aujourd'hui donc je la remercie vivement de l'intérêt qu'elle a pu m'accorder... :)
Cordialement, CMB...
Je vous conseille à tous de conserver des preuves lorsqu'un appareil ne vous délivre pas votre produit, exemple avant de payer vous filmer la transaction, la machine vous arnaque, par la suite vous les contacter tout en gardant les preuves de la communication et par la suite vous les signaler à la répression des fraudes, c'est tous ce que cette entreprise mérite. Il laisse un appareil défectueux en service qui mène le client sans solution de remboursement. L'entreprise s'est engagé à me rembourser mais 2 mois après aucun remboursement donc vous ne tenez pas votre promesse, j'ai dû refaire un signalement auprès de signal conso
4éme fois que je paye plus d'1€ pour une boisson qui reste coincé.
4éme fois que j'appelle le numéro d'indiquer sur la machine...
4éme fois que je n'ai personne au téléphone.
Merci de revenir vers moi pour un remboursement.
C'est fortement agaçant d'avoir ce genre de situation constamment avec vos machines.
Nous sommes face à un distributeur qui nous prends nos pièces et nous distribue pas le produit, l'entreprise merling par le biais de sa secrétaire Nadia au téléphone refuse de nous rembourser et nous envoie balader, dès que vous voyez merling sur un appareil n'effectuer aucun achat car on vous remboursera pas